indo18 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan indo18. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Kemaskini terakhir: 2026
1. Apakah maklumat yang indo18 kumpulkan?
Dalam mengendalikan platform indo18, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik, selamat, dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, alamat IP, dan maklumat sambungan internet. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform pada peranti anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), nama bank atau dompet elektronik, dan rekod deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya metadata transaksi yang diperlukan untuk proses pembayaran.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan masa akses. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
2. Untuk apa maklumat ini digunakan?
indo18 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat termasuk:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses pendaftaran, dan menguruskan log masuk dengan selamat
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti mencurigakan
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pematuhan dan regulasi yang terpakai di Malaysia
3. Kuki dan teknologi penjejakan — bagaimana ia berfungsi?
Platform indo18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula pada setiap lawatan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform indo18 selepas notis ini bermakna anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang dinyatakan.
4. Penyimpanan data dan langkah keselamatan yang kami ambil
indo18 menyimpan data peribadi anda pada pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) yang memastikan maklumat tidak boleh dicegah atau dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk yang telah diproses menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — ini bermakna walaupun kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
indo18 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi dalam RM, dan dengan pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Data anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh masa tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan audit dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.
5. Hak anda sebagai pengguna indo18
Sebagai pengguna platform indo18, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berkomitmen untuk membantu anda melaksanakannya dengan mudah.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda untuk mengemas kini butiran peribadi anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui alamat e-mel yang dinyatakan di bahagian bawah halaman ini. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim untuk maklumat lanjut tentang pengurusan akaun dan data anda.
6. Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
indo18 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Hubungi pasukan sokongan kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan sokongan indo18 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Halaman soalan lazim: Soalan Lazim indo18
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah dan memastikan hak anda sebagai pengguna dihormati sepenuhnya.
Ingin tahu lebih lanjut atau ada pertanyaan?
Semak halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada soalan biasa tentang akaun dan privasi, atau daftar untuk mula menggunakan platform indo18 dengan yakin.